Spoorbaas Jannie Haek wil "klant centraal stellen" in nieuwe structuur
Jannie Haek, gedelegeerd bestuurder van de NMBS-Holding, vindt dat de nieuwe structuur van de Belgische spoorwegen de klant centraal moet stellen. Dat liet hij vanavond verstaan in het VRT-programma Terzake. Hij ziet Duitsland en Zwitserland als voorbeelden en hoopt "op een structuur met zo weinig mogelijk entiteiten".
Haek wil een structuur voor de spoorwegen waarbij "de klant zich kan wenden tot één iemand die verantwoordelijk is". Een "pingpongspel van verantwoordelijkheden" wil hij uitsluiten. Hoewel we van de huidige structuur af moeten, vindt Haek wel dat de NMBS-Holding goed werk heeft geleverd.
Eigen toekomst?
Over zijn eigen toekomst liet Haek niet in zijn kaarten kijken. "Ik weet niet of er een uitweg is voor mij", zei hij. Haek werd in kranten al genoemd als mogelijke toekomstige topman bij de energieregulator Creg. "Ik heb mij nergens kandidaat voor gesteld", reageerde hij daarop.
"Staking spijtige zaak"
Minister van Overheidsbedrijven Paul Magnette (PS) wil de huidige drieledige structuur van de spoorwegen vervangen door een tweeledige structuur. De bonden willen echter terug naar een eenheidsstructuur en vrezen vooral voor het statuut van de werknemers. Ze organiseren vanaf dinsdagavond 22 uur een 24 urenstaking. Haek vindt dat "een spijtige zaak voor het bedrijf en de klant".
