Technische problemen bij Itsme opgelost: “Systeem werkt opnieuw normaal”
De technische problemen bij Itsme zijn opgelost. Dat meldt het bedrijf achter de authenticatie-app aan HLN. Gebruikers maakten sinds gisteravond gewag van grote problemen bij het inloggen. Wie probeerde om zich aan te melden bij de overheid, kreeg een melding dat er iets mis ging.
Heel wat lezers van HLN meldden het probleem al via onze tiplijn 4040.
Ook op de website Allestoringen - waar in real time meldingen van problemen worden bijgehouden - was er sprake van een forse toename van klachten. De meldingen liepen daar sinds 22 uur gisteravond binnen en zaten sinds 7 uur vanmorgen in een sterk stijgende lijn.
Belgian Mobile ID - het bedrijf achter Itsme - bevestigde vanmorgen aan HLN dat er sinds 23 uur vrijdagavond problemen waren, maar zei dat het niet om een algemene storing of hacking ging. Alleen de overheidsapplicaties waren erbij betrokken. Er bleek iets fout te lopen in de connectie tussen Itsme en de overheid. Die problemen zijn sinds 12.15 uur opgelost.
“Het systeem werkt opnieuw normaal”, klinkt het nu bij Itsme. “Ook de transacties bij de overheid werken opnieuw zoals het zou moeten. Dat is ook bij hen gevalideerd. Het ging om een technisch probleem langs de kant van de overheid. Dat is intussen verholpen. Ondanks het feit dat het probleem niet langs onze kant lag, willen wij ons toch oprecht verontschuldigen voor de impact die dit bij de burgers heeft gehad.”
