Albert Heijn reageert heerlijk ad rem op klacht van klant
De Nederlander Gijs Rebel had zich verlekkerd op zijn avondmaal van Albert Heijn. Alleen draaide de ovenschotel uit op een ontgoocheling. De man uit Den Haag kroop in zijn digitale pen om een ludieke klacht te formuleren op de Facebookpagina van de supermarktketen. De geweldige reactie van Albert Heijn liet niet lang op zich wachten.
Afgelopen dinsdag schreef Gijs dit op de Facebookpagina van de supermarktketen:
Het social media-team van Albert Heijn reageerde bijzonder gevat:
Hi Gijs!
We zijn niet bepaald de Nutty Professor geweest zie ik. Sorry dat jij nootgedwongen de cashewnoten over het hoofd moest zien in je maaltijd. Ik kan me voorstellen dat deze karigheid een enorme deceptie is op een voorgenomen avondje intens genieten. Je hebt harde noten moeten kraken gisteravond, en dat is een lastige klus met slechts twee halve noten. Toch vinden we niet dat je te veel noten op je zang hebt, je hebt zelfs helemaal gelijk dat we met een handjevol noten te kort zijn geschoten.
Ik ben er persoonlijk voor je achteraan gegaan en, guess what: ik heb de missende noten gevonden! Ik heb ze onmiddellijk naar je op pad gestuurd om hun taak af te maken, samen met wat andere ontsnapte deugnieten. Ze vormen samen een smakelijk stel, en ik hoop dat ze je alsnog kunnen helpen aan een welverdiend avondje genieten! Laat je ons weten of je deze keer wel hebt genoten?
Shannon.
Klager Gijs van zijn kant was erg opgezet met de reactie van Albert Heijn waarna hij besloot om even spitsvondig te antwoorden:
Beste Albert,
Ik ben blij dat jullie inzien dat er nog een lelijke noot met mij te kraken was. Ondanks het matige aantal nootjes heb ik de kip met volle overgave verorberd. Van de malse stukjes kip kipfilethaas heb ik zeer genoten.
De serieuze, opmerkelijke, spraakmakende berichten waren voor mij tevens heerlijk om te lezen. Ik wacht met smart op de lekkernijen die onderweg zijn. Een mix aan noten zou heerlijk zijn. Tevens een doNUT ben ik niet vies van. Ik ben ervan overtuigd dat ik deze met veel liefde ga nuttigen.
Het was nooit mijn doel om Albert Heijn te verbeteren, af te KRAKEN of te beledigen. Het bericht was puur geplaatst voor vermaak.
Na al deze online heisa hoop ik dat wij nog steeds bondge-noten kunnen zijn.
Net bij vestiging Nootdorp de Kipfilethaasjes met Vietnamese Curry gehaald. Ben zeer benieuwd wat ik vandaag ga aantreffen.
De ludieke klacht van Gijs kreeg ondertussen al meer dan 6.000 likes.
