Mobistar waarschuwt:"Pas op voor belfraude met sms"
Honderden Belgen hebben de laatste dagen sms'jes gekregen met de vraag om naar het buitenland te bellen. De berichtjes zijn in het Frans opgesteld en hebben de volgende boodschap: 'Bel mij dringend op'. Patti Verdoodt van Mobistar waarschuwt voor oplichterij. "Het gaat om Wangiri, een vorm van fraude", zegt ze aan Het Nieuwsblad. De drie grote gsm-operatoren, Belgacom, Mobistar en Base Company, informeren hun klanten momenteel massaal via de sociale media zoals Facebook en Twitter.
Het gaat om telefoonnummers in exotische plaatsen. De laatste dagen gaat het vooral om boodschappen in het Frans, maar er zijn ook boodschappen in andere talen, bijvoorbeeld in het Engels, gesignaleerd. Wie toch belt, telefoneert naar een buitenlands en duur betaalnummer uit Niger, Letland, Madagascar of Nauru. Een oproep kan tot twee euro per minuut kosten.
"Het gaat om fraude", zegt Patti Verdoodt, woordvoerster van Mobistar, dat zijn klanten waarschuwt voor het fenomeen. In de vakliteratuur heet dit fenomeen 'Wangiri-fraude'. De sms'jes worden verstuurd door een computerprogramma. Wellicht is dat nu een bestand met Belgische nummers aan het 'uitproberen'. De techniek vond haar oorsprong in Japan.
De gsm-operatoren hopen dat deze fraude "opdroogt" naarmate de klanten gehoor geven aan hun oproep om niet te bellen naar de nummers. "Maar deze oplichters zijn zo creatief dat ze het na enige tijd vanop een ander nummer of vanuit een ander land opnieuw proberen", zegt Sophie Bockaert van Base Company. "Het is een verschijnsel dat sinds enkele jaren regelmatig de kop opsteekt", zegt ze. "Onze Risk and Fraud-afdeling volgt de situatie op de voet en blokkeert systematisch de verdachte nummers."
Klantendienst contacteren
"Als onze klant de klantendienst contacteert, kan hij het nummer doorgeven en dan wordt dat meteen geblokkeerd", zegt Patti Verdoodt van Mobistar. Frederique Verbiest van Belgacom zegt dat een scanning-systeem kan vaststellen dat klanten massaal bestookt worden met sms'en vanuit een bepaald nummer, en ook bij hen wordt dat nummer meteen geblokkeerd.
De klanten van Belgacom, Mobistar en Base Company kunnen gratis terecht bij de klantendiensten om informatie te krijgen of door te geven over deze vorm van oplichting.
