Nettowinst Belgacom daalt 40 procent

Telecombedrijf Belgacom heeft in 2011 omzet en winstcijfers zien dalen. Ook dit jaar worden een verdere daling verwacht. Belgacom, dat spreekt van een forse klantengroei, is wel van plan het dividend op minstens hetzelfde niveau te behouden.

Het bedrijf haalde vorig jaar een nettowinst van 756 miljoen euro, 40 procent minder dan de 1,27 miljard uit 2010, toen Belgacom van een eenmalige meerwaarde kon genieten. De omzet daalde met 3 procent tot 6,4 miljard euro, "in lijn met de verwachtingen".

Het klantenbestand is fors gegroeid, maar de winst daalde. De verklaring voor die tegenstrijdigheid zit onder meer in de inkomsten die Belgacom uit zijn klanten puurt. De gemiddelde inkomsten per klant (ARPU) lagen in het vierde kwartaal van 2011 voor de belangrijkste producten van de operator lager dan een jaar eerder. Anderzijds stegen de opbrengsten uit mobiele data wel, wat de verschuiving in de telecommarkt illustreert.
 
Belgacom wil de komende jaren overigens de efficiëntie verhogen. "We hebben ons vergeleken met collega's in Europa en op sommige vlakken doen we het niet zo goed", klonk het op de persconferentie over de jaarresultaten. Het gaat om een proces dat 2 à 3 jaar zal innemen.
 
Er zijn geen plannen om daarbij mensen te ontslaan, zegt woordvoerder Jan Margot. Wel is het zo dat als er ergens te veel werknemers blijken te zijn, zij naar afdelingen kunnen verschuiven waar een personeelstekort is. Net daarom besteedt Belgacom 3,2 procent van de loonmassa aan vorming en omscholing van werknemers. Er werken 16.000 mensen voor het telecombedrijf.