Make German Your Business
Part Two

Sechstens.  Das Produkt - talking about your products

NARRATOR
Launching your products onto a foreign market is always a risky business. 
The British firm Psion wants to get its new personal organisers into German shops. Their first presentation is to Kaufhof. 
David Elder kicks off in his best German.

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- Zuerst: für mich  die Firma Psion, für Sie wohl Psion.  Ist einfacher.  Es ist mir egal, wenn Sie tausend Stück pro Woche verkaufen.  Die Erfahrung ist … ist da.  Ein deutsches Gerät ist auch da mit völlig deutschem Betriebssystem, mit deutschen Handbücher, und alles jetzt auf Deutsch..
Das ist im Prinzip alles, das ich heute sagen möchte.  Herr Nickol wird alles über das Gerät selbst erklären: unsere Marketing-Philosophie und die Preise, die Produkte, und so weiter.
Ich möchte einfach mal anfangen mit der Serie III - die Serie III ganz kurz von außen nach innen mal vorzstellen.  Und möchte daher einfach mal mit dem geschlossenen Gerät anfangen.  Es fängt schon damit an!  Meine persönliche Meinung ist die, es liegt wirklich gut in der Hand.  Es hat mit Sicherheit eine gewisse Größe.  Aber man hat sich auch viel Mühe gegeben mit dem Design.  Man hat alles rund gemacht.  Und dieser kleine Computer erscheint doch wesentlich kleiner und wesentlich handlicher als er ist.  Er ist immerhin so handlich, dass er in die Hemdtasche passt, oder auch in die Innentasche des Jackets, oder auch in sonstigen Taschen Platz findet.

NARRATOR
Ich möchte Ihnen ganz kurz die Serie III vorstellen.
I’d like to give a brief presentation of Series III.
Ich möchte mit dem geschlossenen Gerät anfangen.
I’d like to start with the closed computer device.
Man hat sich viel Mühe gegeben mit dem Design.
A lot of effort has gone into the design.

Herr Nickol now goes into detail on the other features.

CLIP
- Die nächste Applikation ist die Uhr.  Klar, zum einen eine Uhr, zum anderen auch die Alarme, die Sie wählen können.  Auch wieder in ganz verschiedenen Sequenzen, wie Sie’s brauchen.  Sie können bestimmen, wann Ihre Woche anfängt.  Nicht bei jedem ist es Montag.  Sie können sagen, wann Sie geweckt werden wollen, vielleicht nur einmalig oder jeden Werktag zu der gleichen Zeit.  All das ist frei wählbar.
 
NARRATOR
When you do business with German clients, it’s worth remembering that their attitude to what’s important may be different from yours - delivery times, for example – 
die Deutschen sind sehr exakt in diesem Punkt!

CLIP
- Ich glaube, die Deutschen sind da überhaupt sehr exakt in dem Punkt.  So das es heißt: Gut, wenn ich diese Sache haben möchte morgen, dann möchte ich sie morgen um 10.15 Uhr (zehn Uhr fünfzig) beispielsweise haben und nicht um 10.16 Uhr (zehn Uhr sechzig).  Und wenn man so in England zu antworten bekommt, wann kriegen… wann bekommen wir die Sachen so, dann heißt’s so: Ja, wir bekommen’s den nächsten Monat.
Aus meiner Erfahrung ist es so, dass in Deutschland, … auf … bei deutschen Firmen auf Bürokratie und Ordnung sehr viel Wert gelegt wird.  Und bei britischen Firmen sehr viel aus dem Handgelenk gearbeitet wird:  das heißt, dass man auch flexibler reagieren kann.  Dass man auch, irgendwo sehr schnell auf Kundenwünsche reagieren kann.  Und in Deutschland bei deutschen Firmen - gerade bei großen deutschen Firmen - ist es so, dass sehr viele Dinge erst einen sehr langen bürokratischen Weg durchlaufen müssen.

NARRATOR
Aus meiner Erfahrung…
In my experience…
Bei deutschen Firmen wird auf Bürokratie und Ordnung sehr viel Wert gelegt.
German companies put great emphasis on bureaucracy and order.
Bei britischen Firmen wird sehr viel aus dem Handgelenk gearbeitet.
British companies do a lot of things off the cuff.

From the BBC programme Make German Your Business Part Two
Produced by Mary Sprent and first broadcast in 1999
Transcripts: Sheena Farvis, Steve Werner
Proofreading and layout: Philip Harding-Esch, Joan Keevill		

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