Make German Your Business
Part Two

(Intro)
CLIP
- Guten Tag!
- Wie geht es Ihnen?
- Willkommen in Deutschland!
- Wohin fahren Sie?  
- Nach Hamburg? Nach Berlin? Nach Düsseldorf?

NARRATOR
Düsseldorf is one of Germany’s leading trade centres - and could be your destination if you’re off on a business trip. 
Willkommen zur Düsseldorfer Messe! 
This programme looks at how to talk business at a trade fair and in many other situations - and it’s particularly for people who are past the beginners’ stage.  

There are eight parts:
Die Messe  - the trade fair
Kein Problem!  - dealing with problems 
Wie viel . . . ?  - talking figures 
Die Berufsausbildung - training 
Bei meiner Firma. . . - putting your business across 
Das Produkt
Werbung  - advertising
Meine Damen und Herren!  - meetings and celebrations.

Erstens. . . Die Messe.

NARRATOR
If it’s your first time at a Trade Fair like the Boat Show you’ll be using the opportunity to make useful contacts. Here are two people introducing themselves:

CLIP
- Mein Name ist Deichgräber. Ich bin seit ungefähr 20 (zwanzig)
Jahren damit beschäftigt, Fischer Motorsegler in Deutschland zu verkaufen.

- Mein Name ist Peter Gruber, und ich arbeite für Bootcenter Creek Deutschland.  Und wir vertreiben das Produkt Sunseeker International.  Das sind Powerboote.

NARRATOR
A good talking point is whether it’s the first time you’re at the fair – 
das erste Mal.

CLIP
-	 Sind Sie heute das erste Mal auf der Boot Düsseldorf?
- Nein, ich bin jetzt mindestens das vierte oder fünfte Mal auf der Boot.

- Sind Sie das erste Mal auf der Boot Düsseldorf?
- Nein, mindestens das dritte Mal, und es gefällt uns immer wieder gut.

- Sie sind als Aussteller hier - ist es das erste Mal auf der Boot Düsseldorf?
- Nein, zirka das zwanzigste Mal!

- Ist dies das erste Mal, dass Sie an der Boot Düsseldorf teilnehmen?
- Durchaus nicht.  Wir stellen hier schon 17 (siebzehn) Jahre auf’m Boot in Düsseldorf aus, um unser Produkt hier erfolgreich zu verkaufen.

NARRATOR
an der Messe teilnehmen
to take part in the trade fair
Wir stellen schon siebzehn Jahre aus.
We’ve been exhibiting for 17 years.
um erfolgreich zu verkaufen
in order to sell successfully

You’ll almost certainly be asked whether you like the show. 
Wie gefällt Ihnen die Messe?

CLIP
- Und wie gefällt Ihnen die Messe hier?
- Ausgesprochen gut!  Weil man eine sehr gute Übersicht bekommt, vor allen Dingen, wenn man selbst ein Boot hat, was es an Neuerungen gibt im technischen Bereich - was ja sehr wichtig ist - aber auch was den Komfort anbelangt.

- Und wie gefällt es Ihnen hier?
- Eigentlich immer besser.  Äh… es kommen immer mehr Besucher, wird immer internationaler, Messe wird größer, Organisation wird besser. Düsseldorf ist OK!

NARRATOR
Ausgesprochen gut!
Really good.
Man bekommt eine sehr gute Übersicht.
You get a good overview.
Die Messe wird immer internationaler.
The Fair gets more and more international.

When you visit different stands, you’ll want to find out
about products and say which you like.
In this case - windsurfing equipment.

ACTORS
- 	Guten Tag, mein Name ist Horst Liebermann von der Firma Sonnensport in Hamburg. Ich bin zuständig für den Einkauf. Wir verkaufen in unseren Filialen Sportartikel aller Art, und ich interessiere mich besonders für Ihre Surfboards. 
-    Herr Liebermann, vielleicht darf ich Ihnen erst mal
	meine Karte geben, mein Name ist Redder, und ich leite die Marketing- und Verkaufsabteilung von Surfall. [exchange business cards]
-    Und hier ist meine Karte.
-    Vielen Dank. Ja, wie Sie sehen, präsentieren wir hier sowohl Sinker
	 als auch normale Surfboards. 
-    Ja, der Trend geht bei uns eigentlich jetzt eher weg
	von den Sinkern und immer mehr hin zu normalen 
	Surfboards. Bieten Sie die mit verschiedenen Segeln an?
-    Ja, sicher, Sie können die entweder mit dem 
	Standardsegel von vier bis fünfeinhalb Quadratmetern haben oder aber mit dem kleineren Segel von dreieinhalb Quadratmetern – verkaufen wir auch recht oft.
-    Ja, die sehen ganz gut aus, aber die Standardsegel
	gefallen mir besser.  Haben Sie auch einen Katalog und eine aktuelle Preisliste für mich?
-    Ja, natürlich. 

NARRATOR
Ich bin zuständig für den Einkauf.
I’m responsible for purchasing.
Ich leite die Marketing- und Verkaufsabteilung.
I’m Head of our Marketing and Sales Division.
Die Standardsegel gefallen mir besser.
I like the standard sails better.

Boat interiors - Bootinnenausstattungen - are what the next customer is interested in. 
Ich interessiere mich für. . .
 
ACTORS
- Guten Tag. Kann ich Ihnen helfen?
- Ja, ich würde mir gern mal die Innenausstattung 
	Ihrer Boote anschauen.
- Ja, recht gern, wir präsentieren hier Boote mit sehr unterschiedlicher Ausstattung, je nach Größe und Preisklasse.
- Ich interessiere mich für Boote mit vier bis sechs Schlafplätzen.
- Gut, dann zeig’ ich Ihnen zuerst mal unseren Neptun, das ist unser neuestes Model. 
- Hm, und wie ich sehe, eine voll eingerichtete Küche.
- Ja, die gehört bei uns zur Standardausrüstung ohne Aufpreis. Wasseranschluss, Strom, oder Gas alles vorhanden, und, wie Sie sehen können, jede Menge Stauraum.
- Hm, sehr viel Platz, gefällt mir, und, äh, was kostet dann dieses Boot?
- Das kommt drauf an, was für einen Motor Sie wollen, wieviel PS, ob Diesel oder Benziner. Am besten geb ich Ihnen mal unsere Preisliste....

NARRATOR
die Innenausstattung
Interior design
Ohne Aufpreis
Without additional charge
Sieht todschick aus
Looks really smart
Was kostet das Boot in der Standardausstattung?
How much is the boat with the standard equipment?

If you’re an exhibitor, ein Aussteller, you’ll need to be ready to encourage interested visitors. Peter Gruber has a potential customer. See how much you can understand.

CLIP
- Kennen Sie Sunseeker?
- Äh…Ich hab’s zwar gesehen irgendwo in Reklamen.    Nur mich würde mal interessieren, wo werden die Schiffe eigentlich gebaut?  Sind das Amerikaner oder..?
- Das sind englische Schiffe.  Die werden in England produziert.  Wir produzieren zirka vierhundert, vierhunderfünfzig Boote im Jahr.
- Also, für mich ist erst einmal wichtig, dass das Boot sicher ist.  Sicher, aber gleichzeitig auch schnell.
- Das ist kein Problem.  Unsere Diesel bringen schon fünfunddreißig Knoten.  Und mit diesem Donscheidt-Rumpf hier… äh, bringt das Boot gut 44 (vierundvierzig) Knoten mit zwei Benziner.  Und ist dadurch natürlich noch sehr, sehr ruhig im Wasser.
- Ich würde mir gerne das Boot mal anschauen.  Können wir mal an Bord gehen?

NARRATOR
Imagine you’re selling motoryachts and you have someone interested. Here’s how the conversation might go.

ACTORS
- Guten Tag. Kennen Sie schon unseren neuen 
  Motorsegler? 
- Sind das englische Boote?
- Genau, mit viel Platz und sehr gemütlich, speziell 
	für den deutschen Markt konzipiert. Möchten Sie einen Katalog?
- Ja, schau’ ich mir gern mal an. Wo ist denn Ihre 
   Werft in England?
- Wir sind in Südengland, in Southampton. Ich gebe 
	Ihnen mal meine Karte mit meiner Durchwahl. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns besuchen.
- Ja, vielen Dank, ich bin jedes Jahr auf der Olympia 
	Messe in London, vielleicht läßt sich das mit einem Besuch bei Ihnen verbinden.
- Ich würde mich freuen, auf Wiedersehen.
- Auf Wiedersehen.

NARRATOR
für den deutschen Markt konzipiert
designed for the German market
Möchten Sie einen Katalog?
Would you like a catalogue?
Ich würde mich freuen,äh, wenn Sie uns besuchen.
I’d be happy if you could visit us.

Here’s Peter Deichgräber with a customer.

CLIP
- Wir haben schon einen Southerly.   Wollen uns
	aber hingehend auf Motorsegler verändern, weil eben doch mehr Platz und etwas mehr Gemütlichkeit herrscht… Wo finde ich Sie in England?  Könnte man mal Ihre Werft besuchen, dort?
- Ich freue mich sehr, wenn sie uns besuchen.  Die Telefonnummer ist hier drauf.
- Ist da drauf.
- Ja.
- Dann würde ich doch sagen, wir vereinbaren mal einen Termin.
- Herzlich gerne.
- Telefonisch.  Und dann kommen wir da gerne hin.
- Wunderbar.  Vielen Dank auch.
- Vielen Dank auch!
- Auf Wiederschauen, Herr Grams.

NARRATOR
Your main reason for going to a trade fair could be to find a German agent who can represent your products, in this case, yacht propellors - Schiffsschrauben.

ACTORS
- Guten Tag. Mein Name ist Tony Holland, ich bin
	Geschäftsführer der Firma Jetstream in Birmingham. Wir stellen Schiffsschrauben her und suchen zur Zeit eine Handelsvertretung für unsere Produkte in Deutschland. Wenn ich Ihnen vielleicht kurz unsere Firma vorstellen darf ...
- Gerne.
- Jetstream ist ein mittelständisches Unternehmen 
	mit Hauptsitz in Birmingham. Und wir sind seit zwei Jahren Marktführer für Schiffsschrauben in  Großbritannien. Ich habe Ihnen einen Katalog mitgebracht mit unserer Standardproduktpalette. 
- Vielen Dank - schaue ich mir gern mal in Ruhe an.
- Möglicherweise werden wir eine eigene Firma 
	brauchen, aber wir wollen zunächst einmal den Markt mit einer Handelsvertretung testen. Vielleicht hätte Ihre Firma da Interesse ...
- Ja, das hört sich alles sehr interessant an. Ich würde sagen, ich schaue mir erst einmal Ihre Produkte genauer an und melde mich dann in den nächsten Tagen, falls Interesse besteht.
- Einverstanden, hier ist meine Karte, falls Sie noch irgendwelche Rückfragen haben (gives card).

NARRATOR
Wir suchen eine Handelsvertretung.
We are looking for a commercial agency.
ein mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in…
a medium sized company with head office in…
falls Sie irgendwelche Rückfragen haben
in case you have any queries

If you’re making plans to exhibit at a fair, like everyone else, you’ll be after the best spot for the best price. Here’s the organiser of the Boat Show telling us what he gets most questions about.

CLIP
Die… häufigsten sind natürlich die nach dem besten Platz auf der Messe mit dem größten Besucherstrom und den billigsten Preisen!

NARRATOR
If you’re keen to show at a Trade Fair you may want to phone them about exhibition space.  Frau Reuter wants a stand for her telecommunication products.

ACTORS
- Hier ist die Firma Millips, mein Name ist Reuter, 
	guten Tag. Ich habe ein paar Fragen zur Messeteilnahme, zur jetzigen Frühjahrsmesse. Ich weiß, es ist 'n bisschen spät, aber wir hätten Interesse an einer Teilnahme, wäre da noch was möglich? 
- Darf ich dann mal kurz fragen, welche Branche 
	stellt Ihre Firma aus?
- Wir sind in der Telekommunikation tätig, 
	also, wir würden gern mit unseren Telefonen zur Messe kommen und dort das Knowhow in dieser Branche ausstellen.  Hätten Sie denn noch einen Stand frei? 
- Ja, darf ich vielleicht mal fragen, an welche 
	Größenordnung Sie denken? 
- Ja, wir dachten an etwa 100 (hundert) Quadratmeter. Da 
	können wir uns dann in unserer vollen Palette präsentieren. 
- Ja, wir hätten hier eigentlich noch 'n Reihenstand, 
	das sind aber nur 60 (sechzig) Quadratmeter. Ich kann Ihnen aber noch einen Eckstand anbieten. Das wären dann 73 (dreiundsiebzig) Quadratmeter. 
- Und was würde dieser Eckstand denn kosten? 
- Sie bezahlen pro Quadratmeter 185 (hundertfünfundachtzig) DM. Das ist für die gesamte Messezeit inklusive Aufbauzeit und Abbauzeit.

NARRATOR
Wir hätten Interesse an einer Teilnahme . . .
We are interested in participating . . .
Hätten Sie denn noch einen Stand frei?
Would you still have a stand available?
An welche Größenordnung denken Sie?
What size are you interested in?

So, what about the costs of exhibiting at the fair?  Peter Gruber again:
Wie hoch sind die Kosten für den Aussteller?

GRUBER
-	Ich würde sagen, sehr, sehr hoch.  Ich könnte Ihnen
   das nicht in Summen ausdrücken.  Nur die Kosten
	sind sehr, sehr hoch, was . . 
NARRATOR
- . . Dekoration, Messestand, Aufbau, Beleuchtung, Blumen… 
GRUBER
- Also, es kommt eine sehr, sehr hohe Summe zusammen.
NARRATOR
- Und werden alle Stände voll mit Fax, Telex, etc, ausgestattet?
GRUBER
- Selbstverständlich!  Das ist der wichtigste Faktor heutzutage, dass wir wirklich von der Kommunikation hundertprozentig ausgerüstet… dass man hundertprozentig ausgerüstet ist.

From the BBC programme Make German Your Business Part Two
Produced by Mary Sprent and first broadcast in 1999
Transcripts: Sheena Farvis, Steve Werner
Proofreading and layout: Philip Harding-Esch, Joan Keevill		

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