Make German Your Business 
Part One

Siebtens. 
Kontakte.  Contacting people.

In this section  we look at some of the language you’ll need to get business moving over the phone.
Here are some key words and phrases for presenting your firm.

Ich möchte Ihnen gerne unsere Produktpalette vorstellen.
I’d like to present our range of products to you.
Schicken Sie uns doch Ihren Katalog.
Why don’t you send us your catalogue.
Darf ich Ihnen meine Durchwahl geben?
Can I give you my direct line?

Herr Krüger produces household goods and giftware - Geschenkartikel - and is hoping to get an order from Frau Unruh . . .

ACTORS
- Unruh.
- Guten Tag, Frau Unruh, mein Name ist Krüger von der Firma Ebenhaus in Jena. Wir produzieren Haushaltswaren und Geschenkartikel und ich möchte Ihnen gerne mal unsere Produktpalette vorstellen. Vielleicht können wir einen Termin vereinbaren . . . 
- Ja, Herr Krüger, dann schicken Sie uns doch zunächst einmal Ihren Katalog und Ihre Preisliste.
- Das mache ich gerne. Darf ich Ihnen noch meine Durchwahl geben, falls Sie irgendwelche Fragen haben?
- Ja. Bitte. 
- Die Nummer ist (0342) (null drei vier zwei) 78 23 66 (sieben acht zwei drei sechs sechs).

NARRATOR
Fortunately for Herr Krüger, Frau Unruh does get back to him. She’s interested in espresso machines and juice extractors - Wir interessieren uns für. . . We’re interested in . . .

ACTORS
- Krüger.
- Guten Tag, Herr Krüger. Mein Name is Unruh von der Firma Sassen & Co. Sie erinnern sich? 
- Ja natürlich, Frau Unruh; schön, dass Sie anrufen. Wie kann ich Ihnen helfen?
- Wir interessieren uns für zwei Artikel aus Ihrem Katalog, die Espresso-Automaten und die Entsafter. Haben Sie diese Produkte vorrätig? 
- Da muss ich mit unserem Lager sprechen. An welche Größenordnung hatten Sie gedacht?
- Etwa 150 (hundert fünfzig) Espresso-Automaten und 80 (achtzig) Entsafter.
- Darf ich Sie gleich zurückrufen?
- Ja. Das ist in Ordnung. Wiederhören.
- Wiederhören.

NARRATOR 
An welche Größenordnung hatten Sie gedacht?
What size (order) did you have in mind?
Darf ich Sie gleich zurückrufen? 
May I call you back shortly?
Or you may want to say. . .
Wir überprüfen das und rufen Sie zurück.
We’ll check that and call you back.

Finally, Krüger gets back to Frau Unruh with stock and delivery details.  Of course, she wants a bulk purchase discount - ein Mengenrabatt.

ACTORS
- Frau Unruh, hier noch mal Krüger. Ich habe gute Nachrichten für Sie. Also, die Espresso Maschinen sind vorrätig, die Lieferzeit für die Entsafter ist drei bis vier Wochen. 
- Das ist in Ordnung. Aber wir müssen noch über die Preise sprechen. 
- Der Einkaufspreis für die Entsafter beträgt 72,45 (zweiundsiebzig, fünfundvierzig) DM, und für die Espresso Automaten 74,00 (vierundsiebzig) DM. 
- Wie sieht es aus mit einem Mengenrabatt?
- Hm, ja also bei den Espresso-Automaten könnte ich Ihnen drei Prozent Rabatt geben ab 100 (hundert) Stück .
- Und bei 100 Entsaftern? Auch drei Prozent?
- OK. Auch drei Prozent, aber mehr ist nicht drin.

NARRATOR
Whether you’re doing business over the phone or in person, it’s useful to have some phrases at the ready for wrapping things up and saying goodbye. 

ACTORS
- OK
- Vielen Dank, das hat mich sehr gefreut.
- Danke.  Bis nächste Woche (handshake) 
- Wiedersehen (handshake)
- Bitte schön (handshake) Tschüs!

- Gut, dann hätten wir alles erledigt, oder 	hätten Sie noch eine Frage?
- Nein, alles klar. Ich bedanke mich herzlich für Ihre Gastfreundschaft.
- Gern geschehen. Und ich freue mich auf 	die Zusammenarbeit mit Ihrer Firma.
- Gut, ich melde mich dann nächste Woche 	bei Ihnen wie besprochen.
- [handshake] Wiedersehen, Frau Gunter.
- Wiedersehen, Herr Struck. Finden Sie 	alleine raus?
- Ja, kein Problem - Wiedersehen.

NARRATOR
Ich bedanke mich für Ihre Gastfreundschaft.
Thank you for your hospitality.
Ich melde mich dann bei Ihnen.
I’ll get in touch with you.
Ich freue mich auf die Zusammenarbeit mit Ihrer Firma.
I look forward to working with your company.

Back at D-Plus Nico has got a job as a graphic designer - and he’s celebrating his birthday.    

CLIP
- Na?
- Ich habe die Stelle!  Sie haben mir den Job gegeben.
- Was?! Sofort?
- Ja!
- Hey, Leute, hört mal her. Nico hat auch eine neue Stelle!
- Also trinken wir jetzt auf Herrn Antonescu und seine neue Karriere als 
Grafiker.  Herr Antonescu!
- Ja, Nico, wooo!
- Klasse!
- Ich wollte nur ‘danke schön’ sagen.  Ich danke euch 
allen, dass ihr mir so gut geholfen habt.  Und am 
Sonntag habe ich Geburtstag, und ich möchte, dass wir 
uns alle um zwölf Uhr zu einer Bootsparty treffen - bitte.
- Können wir Ihnen helfen?
- Ich bin Sara Mende.  Ich soll am Montag als 
Regisseurin hier anfangen.
- Das ging ja schnell!  Kommen Sie herein.  Wir feiern 
gerade.  Ich bin Anna Daniels, die 
Produktionssekretärin.
- Und ich bin Nico Antonescu.  Ab 1. (ersten) September 
bin ich der neue Grafikassistent.
- Freut mich.
- Möchten Sie etwas trinken?
- Gerne.  Einen Orangensaft.
- Sind Sie neu bei Deutschland Plus?
- Ja.
- Ich stelle Ihnen die anderen Kollegen vor.  Und dann zeige ich Ihnen alles.
- Das wäre sehr nett, Danke, Herr Antonescu.
- Also … Darf ich vorstellen - das ist Sara Mende, sie ist 
die neue Regisseurin.  Ulli Michel, Aufnahmeleiter … 
Elke Schneider, Cutterin … Dieter Hager, Tonassistent.
- Hallo, Nico.  
- Hallo.
- Na, wie war das Vorstellungsgespräch?
- Ich habe ab ersten September eine neue Stelle!
- Was!  Du hast den Job auf der Stelle bekommen?
- Ja!
- Das ist ja toll!  Gratuliere.  Das müssen wir feiern.
- Am Sonntag um zwölf Uhr lade ich Euch alle ein.
- Zum Frühschoppen?  Ja, auf ein Bier am Sonntag 
morgen.
- Ja, genau - zum Frühschoppen … Ach, da kommen schon die Ersten. Bitte bringen Sie noch zwei Kölsch.
- Herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag, Herr 
Antonescu.
- Vielen Dank, Frau Weiss.  Bitte, setzen Sie sich.  Ich habe schon zwei Kölsch bestellt.
- Das ist gut.  Nico, ich gratuliere.
- Danke. 
- Ach, schau mal da, Ulli in Begleitung!
- Herzlichen Glückwunsch, Nico.
- Vielen Dank, Ulli.
- Sara kennt ihr ja noch, oder?  Sie ist ja neu in Köln, und ich habe mir gedacht …
- Ja, ja!  Komm mal her, Sara, setz dich zu mir und 
erzähle mir, wo du herkommst.
- Danke.
- Ulli, komm, setz dich neben mich.
- Zwei Kölsch.
- Und noch zwei, bitte. Hey, ist das ein schöner Schlips!  
Herzlichen Dank.
- Zum Wohl, Herr Antonescu!
- Zum Wohl!
- Zum Wohl!

NARRATOR: 
And we hope your experiences in Germany will be just as enjoyable and successful!

Auf Wiedersehen
(on phone)
Auf Wiederhören
Alles Gute!

Und wenn Sie nach Deutschland fahren
-	viel Spaß und viel Erfolg!

From the BBC programme Make German Your Business Part One
Produced by Mary Sprent and first broadcast in 1999
Transcripts: Sheena Farvis, Steve Werner
Proofreading and layout: Philip Harding-Esch, Joan Keevill.

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