Lidl lanceert Scan&Go in winkels: “Scannen, betalen en klaar”
Lidl lanceerde vandaag officieel Scan&Go in België. De Lidl-winkels in Melle en Destelbergen zijn de eerste winkels waar consumenten via hun eigen smartphone en één en dezelfde app hun boodschappen scannen en betalen. “Ze hebben meteen een zicht op hun aankopen, het totaalbedrag en lopende promoties en acties en kunnen na betaling aan de self-checkout meteen buiten wandelen”, legt woordvoerder Kim Geirnaert uit.
Aan de ingang van de Lidl-vestiging in Melle (Merelbeke-Melle) worden klanten wegwijs gemaakt in het nieuwe Scan&Go-systeem van de winkelketen. “We merkten in onze klassieke app dat die meer en meer gebruikt wordt door onze klanten. Daarom koppelen we er nu de Scan&Go-functie aan, zodat onze klanten kunnen meesurfen op de digitale golven en ze alles op één centrale locatie terugvinden. We streven ook naar eenvoud en gebruiksgemak. En het is een bijkomende optie naast de klassieke kassa’s en self-checkout, die gewoon beschikbaar blijven. Klanten kiezen dus zelf hoe ze hun boodschappen willen doen op eigen tempo. Ook budgetbeheer is belangrijk voor ons en onze klanten. Veel mensen moeten op hun budget letten. Daarom krijg je tijdens het winkelen ook suggesties over lopende acties en promoties”, vertelt Kim Geirnaert tijdens de winkeldemonstratie.
“Ik ben aangenaam verrast, want het bespaart me heel wat tijd, er zijn geen wachtrijen aan de kassa en het is heel gebruiksvriendelijk. Ook mogelijke vergissingen kon ik meteen oplossen”, zegt Didier Kaes, vaste klant die het systeem vanochtend al testte.
Niet meer aanschuiven
“Het grote voordeel van dit systeem is dat klanten aan de kassa niet meer hoeven aan te schuiven. Alle aankopen worden tijdens het winkelen geregistreerd in de Lidl Plus-app. En aan de self-checkout hoef je enkel nog te betalen en dus niets meer over te laden. Je wandelt na afrekenen gewoon buiten”, vertelt Kim Geirnaert. “Uiteraard blijven de standaard steekproeven behouden om te controleren of alles gescand en betaald is. Net als de alcoholcontrole voor minderjarigen.”
“Melle en Destelbergen krijgen de primeur omdat deze winkels nieuw zijn in ons concept en omdat de app hier al veelvuldig gebruikt wordt. Woensdag wordt het systeem in Roeselare opgestart en tegen het einde van het jaar moet Scan&Go uitgerold zijn in 30 van onze 300 winkels in België.”
