Wat als je energiefactuur plots veel hoger uitvalt dan verwacht?

Vast en variabel tarief

Gezinnen met een variabel tarief hoeven zich geen illusies te maken: bij elke aanpassing die het contract op maand- of kwartaalbasis voorziet, zal de kilowattuurprijs stijgen. Afhankelijk van jouw contractformule loopt het verschil hoger of lager op dan de gemiddelden die de Vlaamse Nutsregulator heeft becijferd.

Bij een vast tarief dat je nog voor april hebt afgesloten, zou de factuur bij eenzelfde verbruik niet veel hoger mogen uitvallen dan vorig jaar. Je bent dan immers voor de volledige contractduur beschermd tegen de gevolgen van het conflict in het Midden-Oosten.

Is je factuur bij een variabel tarief veel sterker gestegen dan het gemiddelde? Of wijkt je factuur bij een vast tarief opvallend sterk af ten opzichte van vorig jaar? Dan dringt een verdere analyse zich op...

Moeilijkheden om je energiefactuur te betalen? Dit kan je doen.

Logische verklaringen

Mogelijk valt de prijsstijging logisch te verklaren. Een gewijzigde gezinssituatie kan je verbruik sterk doen stijgen of dalen. Gezinsuitbreiding is daarvan een mooi voorbeeld, want de verwarming van de kinderkamer doet het verbruik toenemen. Ook de plaatsing van een zwembad, de aankoop van een elektrisch voertuig of de installatie van een airco jagen je stroomverbruik omhoog. Sommige toestellen verbruiken bovendien veel elektriciteit zonder dat de bewoners zich daarvan bewust zijn. Daarom loont het om met een verbruiks- of energiemeter na te gaan of je onnodig elektriciteit verbruikt.

Wie overstapt van facturatie met voorschot- en eindfacturen naar maandelijkse facturatie, moet daarnaast rekening houden met sterke schommelingen doorheen het jaar. In de zomer betaal je dan weinig, maar wanneer de behoeften aan verwarming en verlichting in het najaar toenemen, loopt ook je stroom- en aardgasfactuur op. Daarom is het verstandig om in de zomer een financiële buffer aan te leggen voor de duurdere wintermaanden.

Ruim 8 op de 10 Vlamingen hebben intussen een digitale meter: dit zijn de voordelen en tekortkomingen.

Problemen met de meter

Meterproblemen vormden in 2025 de belangrijkste klachtencategorie bij de Ombudsdienst voor Energie, die in totaal 10.091 vragen en klachten binnenkreeg. De ombudsman ontving de meeste meldingen na een verhuis, een overlijden of de vervanging of plaatsing van een digitale meter. In die situaties is het dus extra belangrijk om je facturen nauwgezet op te volgen.

Vermoed je dat er iets niet klopt? Controleer dan eerst je meterstanden. Bij een klassieke, analoge meter noteer je die het best maandelijks. De digitale meter stuurt je meterstanden automatisch door naar de netbeheerder Fluvius. Via mijn.fluvius.be kan je die gegevens per kwartier, dag, maand en jaar bekijken en eventuele afwijkingen opsporen.

Wat kan je ondernemen?

Lijken de meterstanden sterk af te wijken van jouw inschattingen of verwachtingen, of is er plots sprake van een uitzonderlijke schommeling? Neem dan direct contact op met de klantendienst van je energieleverancier of je distributienetbeheerder, Fluvius. Op de website van die laatste vind je een checklist voor een klassieke of digitale meter. Aan de hand van die informatie kan men dan je klacht of vraag behandelen. Niet tevreden met het antwoord? Dan kan je terecht bij de federale Ombudsdienst voor Energie.