Victoria's Secret opnieuw betrapt op verkopen gebruikt ondergoed
Victoria's Secret behoort zonder twijfel tot de crème de la crème van de lingeriewereld, met vestigingen en fans van de Verenigde Staten tot Japan. Wij zijn tegenwoordig echter iets minder enthousiast. Een Amerikaanse presentator ontdekte immers dat de keten gebruikt ondergoed schaamteloos opnieuw verkoopt. Euhm?
Alles begon met een uitzending van het Amerikaanse programma 'Rossen Reports' in 2010. Met behulp van verborgen camera's stelde reporter Jef Rossen vast dat gedragen ondergoed in tal van Amerikaanse winkels binnen de kortste keren weer in de winkelrekken te vinden was. En niet de eerste de beste.
Victoria's Secret, Macy's, The Gap, Bloomingdale, Nordstrom en tal van andere zaken vonden het wel kunnen om ondergoed dat werd teruggebracht meteen weer in de winkel te leggen. Enigszins begrijpelijk, ware het niet dat alle kaartjes, etiketten en de hygiënische sticker verwijderd waren én dat sommige slipjes een duidelijke geur of vlekken hadden.
De uitzending riep heel wat verontwaardiging op, waarna de verschillende bedrijven hun excuses aanboden en beloofden om hun winkelpersoneel beter op te leiden zodat dit in de toekomst niet meer zou gebeuren ... Dat roept natuurlijk om een tweede test.
Vier jaar later
In december 2014 gingen Jef Rossen en zijn team opnieuw op pad. Hun missie? Nagaan of de winkels hun woord hadden gehouden. En - de titel zegt het al - dat viel dik tegen. Opnieuw sloegen ze een voorraad ondergoed in, elke slip versierden ze met twee kleine zwarte stipjes zodat ze makkelijk te herkennen was.
Het ondergoed werd teruggebracht, zonder labels, etiketten en hygiënische plakstrip welteverstaan. In het Macy's-filiaal belandden de slipjes genadeloos in een doos met beschadigde goederen, in Nordstrom en The Gap verdwenen ze ergens in een achterkamertje en werden ze nooit meer teruggezien. Maar - en je voelt hem al komen - in Victoria's Secret kregen de slipjes meteen een nieuw etiket en hingen ze even later alweer in de winkel, als nieuw. Bij Wal-mart en Marshalls ging het er op eenzelfde manier aan toe.
Opnieuw toonden de zaken kort na de uitzending berouw en beloofden ze hun personeel beter in te lichten, opdat zoiets in de toekomst niet meer kan gebeuren. Tot binnen vier jaar?
