Як приборкати офісного тирана?

Що робити, коли ваш бос керується одним законом – "Не подобається? Он двері"? Чи можна перевиховати деспотичного керівника?

Він ніколи не помиляється, завжди має рацію і керує залізним кулаком. Існує лише один шлях розвитку подій – той, який обрав він і жодного іншого.

Ми всі, без сумніву, стикались з керівником-диктатором, безсердечним та егоїстичним, якого не цікавить думка інших. Як співіснувати з деспотом і чи можна його приборкати, хоч трохи? Кілька впливових блогерів професійної мережі LinkedIn розмірковують на цю тему.

Деніел Гоулман, співдиректор Консорціуму досліджень і емоційного інтелекту в організаціях, а також співзасновник Об'єднання з питань академічного, соціального і емоційного навчання

Чи є майбутнє у деспотичного лідера? Деніел Гоулман розповідає історію про одного менеджера на ім'я Аллен. За його спиною, "співробітники називали його "Містер по-моєму"... Аллен влаштував справжній тоталітарний режим у своєму відділі, він приймав кожне рішення, навіть дрібне, не радячись з жодним співробітником".

Співробітники Аллена навіть не наважувались висловлювати свої ідеї, розповідає фахівець у своєму блогу "Як перевиховати керівника-диктатора".

Деспотична поведінка боса – це не лише проблема його характеру, адже існує безліч свідчень, що такий стиль керування негативно впливає на продуктивність всієї команди. Консультанти з питань кар’єри кажуть, що іноді такого керівника можна трохи усмирити. Але спочатку варто замислитись про причини такої поведінки.

Професор клінічної психіатрії і директор Інституту Mindsight Деніель Зігель каже, що людям потрібні три речі: щоби їх бачили, щоби їх заспокоїли і щоби вони були в безпеці. "Коли ви в безпеці, спокійні і розумієте, що вас цінять, ви отримуєте четверту важливу річ – впевненість".

Підсумовуючи, Деніел Гоулман пише, коли людина не отримує ці три речі, в неї бракує відчуття впевненості, що може змусити її поводитись як диктатор.

Але змінити деспотичний стиль керування можна тільки усвідомивши причини такої поведінки. Гоулман пропонує поставити диктатору два запитання: по-перше, чи має для них значення ця проблема і, по-друге, чи бажають вони змінитись?

Якщо вони дійсно хочуть змінитись, вони мають подивитись на себе очима своїх підлеглих. Той самий метод кругової оцінки, якого так всі бояться (коли колеги оцінюють, наскільки співробітник відповідає своїй посаді) може ефективно визначити проблему.

Наступний крок – це знайти позитивний зразок для наслідування. Це може бути "людина, з якою ваш шеф співпрацював раніше, і лідерські якості якої йому подобались. Допоможіть вашому босу визначити цінність різних форм керівництва".

Вважаєте, що немає сенсу змінювати іншу людину, бо це все одно неможливо? Ви помиляєтесь, вважає Деніель Гоулман, "спробувати ніколи не пізно".

Білл Джордж, колишній головний виконавчий директор компанії Medtronic і професор Гарвардської школи бізнесу

Щодня заголовки новин рясніють історіями про пихатих босів.

"Слухаючи новини сьогодні, можна подумати, що наші керівники геть втратили сором'язливість, якщо вони її взагалі мали, – пише Білл Джордж в своєму блогу "Чи не втрачають наші боси смирення?"

"Дональд Трамп хвалиться, що нажити свій 10-мільярдний капітал, скориставшись спадком у мільйон доларів", топ-менеджери "галасують про неймовірні квартальні успіхи своїх компаній, а через деякий час їхні акції обвалюються".

"Що трапилося зі скромністю – чеснотою лідера?" – питає Білл Джордж. Найкращі керівники "добре усвідомлюють межі своїх можливостей і цінують внесок своєї команди в успіх спільної справи. Вони розуміють, що стоять на плечах гігантів, які побудували їхні імперії".

Справжні лідери демонструють скромність не тільки у взаємодії з іншими людьми, але в усіх своїх справах. Можливо, ми просто втратили само поняття скромності, додає блогер.

"Слово "скромність" часто розуміють невірно. У словниках зазначається, що це "невисока думка про свою значущість", "розуміння того, що ви не є кращим за інших" і "стриманість від марнославства".

Але головне, що "скромність походить із внутрішнього почуття своєї гідності… Лідер має усвідомлювати, що керувати означає своєю працею служити інтересам клієнтів, співробітників, інвесторів, громад і, зрештою, суспільству".

На жаль, керівники, яким бракує скромності, не мають цього почуття власної цінності. "Лідери, які постійно хваляться своїми досягненнями, часто роблять це через глибоке почуття невпевненості. Ззовні, вони виглядають хуліганами, які намагаються залякувати всіх довкола, але всередині вони відчувають моторошний страх, що їх у будь-який час можуть вивести на чисту воду".