Brasserie rekent halve euro aan om babyflesje op te warmen
0,50 euro bij op de rekening plaatsen omdat je er het flesje voor je baby van 2 mndn oud opwarmt #fail #caferubens #leuven. Deze tweet wordt sinds gisteren druk geretweet. Een zekere Gitte Denteneer plaatste een foto van haar rekening in Café Rubens op de Grote Markt in Leuven op het sociaal netwerk, en de reacties liegen er niet om. De uitbater heeft ons alvast laten weten dat hij "niet wenst te reageren".
"Het mag, als ergens vermeld staat dat die dienstverlening extra geld zal kosten of als dit mondeling aan de klant meegedeeld wordt", zegt Gerrit Budts van Horeca Vlaanderen. "Maar dit is verre van gangbaar. Bij nagenoeg alle horecazaken zal dit standaard in de dienstverlening inbegrepen zijn."
Het aanrekenen van een toiletbezoek komt vaker voor, maar dit heeft volgens Budts tot doel om te vermijden dat mensen die niets consumeren toch gebruikmaken van de faciliteiten. De extra kost van het toiletbezoek staat dan ook steeds duidelijk vermeld.
Wanneer een klant zo'n extra bedrag op de rekening betwist, raadt Horeca Vlaanderen aan om in overleg te gaan met de horeca-uitbater.
Kan u de uitbater begrijpen? Of gaat hij te ver? Laat het ons weten via de reacties.
