Datalek NMBS: al 2.600 vragen en klachten
De Privacycommissie heeft een mail gestuurd naar alle klanten van de NMBS die door een grootschalig datalek werden getroffen. De omstandigheden van het lek werden onderzocht en intussen kwam ook antwoord van de NMBS. Dat antwoord, waarin de NMBS zegt dat ze bij eventuele verzoeken om schadevergoeding de wettelijke verplichtingen zal toepassen, werd aan de klanten meegestuurd.
In de brief verontschuldigt NMBS Europe zich tegenover de circa 700.000 getroffen klanten, waarbij ze bevestigt dat de gelekte gegevens sinds 22 december 2012 niet meer toegankelijk zijn. Daarbij geeft de maatschappij toe dat namen, geboortedatum, geslacht, moedertaal, post- en e-mailadres, gsm- en telefoonnummer gelekt werden. Het bestand bevatte echter geen andere gegevens, zoals kredietkaartnummers, wachtwoorden of reisgegevens.
Geen kwaad opzet
De NMBS herhaalt dat uit intern onderzoek bleek dat het verkeerdelijk online zetten van het gegevensbestand een onopzettelijke fout was. "Onmiddellijk werden verschillende maatregelen genomen om te voorkomen dat een dergelijk incident zich herhaalt", stelt de NMBS, die meteen ook "een constructieve dialoog opzette" met de Privacycommissie.
Schadevergoeding
Bij eventuele verzoeken om schadevergoeding zal de NMBS de "geldende wettelijke verplichtingen toepassen", luidt het nog. "De geleden schade moet in dat geval bewezen kunnen worden, evenals de fout die door de NMBS werd begaan en het oorzakelijke verband tussen deze fout en de beweerde geleden schade", zo staat in de brief.
2.600 vragen en klachten
De Privacycommissie heeft sinds het nieuws over het grote datalek bij de NMBS intussen zo'n 2.600 meldingen, vragen of klachten ontvangen, zegt woordvoerder van de Privacycommissie Eva Wiertz. De commissie heeft de omstandigheden van het datalek verder onderzocht, maar geeft in het belang van het onderzoek vooralsnog geen concretere informatie.
Als er in het dossier nieuwe stappen worden gezet, zal de privacycommissie de getroffen klanten die zich bij de commissie meldden verder informeren.
