Grote panne bij Bancontact

Op een van de drukste momenten van het jaar ligt het Bancontactsysteem grotendeels plat. Er zijn in heel het land problemen. Worldline, de beheerder van het systeem, zegt dat het rond 16 uur een probleem detecteerde. Daardoor mislukte ongeveer de helft van de betalingen, aldus een woordvoerder. Over de oorzaak van de panne op deze drukke winkeldag kan het bedrijf nog niets zeggen. Dat wordt onderzocht. Veel mensen lieten vanuit de winkels via de sociale netwerksites weten dat er problemen waren. Al snel bleek dat de panne overal in het land voelbaar was. Heel wat mensen moesten door de panne hun aankopen laten staan en proberen geld af te halen bij een bankautomaat, maar ook daarmee waren problemen. De winkels namen maatregelen. Bij Delhaize ging een soort noodplan in werking. De klanten konden hierdoor blijven betalen met de kaart. De gegevens werden opgeslagen om door te sturen als het systeem weer operationeel werd. Bij Colruyt konden klanten indien nodig een factuur krijgen om via overschrijving te betalen. Rond 17.45u kwam het bericht dat de problemen zo goed als opgelost zouden zijn, maar Wordline wil nog niet bevestigen dat de problemen overal van de baan zijn.