Vier op de tien Vlamingen is niet voldoende digitaal geletterd
Vier op de tien Vlamingen botst op de grenzen van zijn digitale geletterdheid. Dat meldt Ligo, de federatie voor basiseducatie in Vlaanderen en Brussel. Naar aanleiding van de Werelddag van de Geletterdheid op 8 september vraagt de federatie aandacht voor de ingewikkelde digitale informatie en dienstverlening van vandaag.
Steeds meer zaken verlopen via ons computerscherm of onze telefoon: van het kopen van een concertticket tot het plannen van een doktersafspraak of het opvolgen van energiemeters. Vlot kunnen omgaan met apps, camera's en toetsenborden is intussen bijna onmisbaar geworden. Toch kaart Ligo aan dat een groot deel van de bevolking niet meer mee is.
De organisatie vraagt extra aandacht voor mensen die moeite hebben om online informatie te vinden, te begrijpen en te gebruiken. Digitale dienstverlening moet eenvoudiger en menselijker, klinkt het. Niet iedereen kan immers e-mails versturen, QR-codes scannen of accounts aanmaken. “Voor veel mensen zijn al die extra stappen kleine frustraties, maar voor anderen vormen ze een dagelijkse drempel”, luidt het in een persbericht.
Met de campagne ‘SN@P J:J H3T NOG?’ wil Ligo aantonen hoe complex alledaagse informatie soms is. Wie moeite heeft met digitale geletterdheid, kan via cursussen bijleren. Tegelijk wil Ligo via de campagne ook net de maatschappij bereiken. “Ook overheden, bedrijven en organisaties kunnen drempels wegnemen: met duidelijke taal, eenvoudige websites, begrijpelijke formulieren én de mogelijkheid om een medewerker te spreken als het online niet lukt.”
