Zo ga je om met een humeurige collega
Het is vandaag cranky coworker day (wat zoveel betekent als humeurige collega dag). Ik ben geboren met een gigantisch ochtendhumeur en aangezien ik meerdere keren per week om 6 uur 's ochtends moet beginnen, ben ik dus dé persoon waar mensen in een grote boog rond lopen op de werkvloer. Gelukkig beschik ik over voldoende zelfkennis om tips te geven over hoe je grommende en snauwende collega's als mezelf best benadert zonder verwondigen.
Enkele dingen die mijn collega's al snel geleerd hebben: ik ben niet aanspreekbaar voor mijn eerste kop koffie, als ik te weinig heb geslapen kan ik ontzettend zeuren en in stresssituaties begin ik te grommen en te zuchten. Ookal besef ik best wanneer ik niet bepaald het zonnetje in huis ben, toch is het sterker dan mezelf. Maar geef me een tweede kop koffie, wacht tot het 10 uur en vertel me de flauwste mop die je kent en mijn slechte bui klaart al snel weer op.
1. Gebruik een neutrale toon
Als iemand je afsnauwt, is een kort antwoord een natuurlijke reactie. Maar dit maakt het gesprek met een humeurige collega nog onaangenamer. Een betere aanpak is in je hoofd tot vijf te tellen voor je antwoordt om je stem onder controle te krijgen. Dit is niet altijd even makkelijk, maar het is de beste manier om de gemoederen te bedaren. Dit kalmeert niet alleen de situatie, maar het zal ook jezelf rustiger maken.
2. Neem het niet persoonlijk
Vaak denk je dat het aan jezelf ligt wanneer een collega slecht reageert. Maar mijn humeur is meestal te wijten aan een korte nacht, stress door de werkdruk of een hongertje. Dat dat niet eerlijk is ten opzichte van mijn omgeving, weet mijn goedgezinde zelf ook wel. Maar soms is het sterker dan mezelf. Mijn collega's hebben echter doorgaans weinig te maken met mijn slecht humeur. Hou altijd in je achterhoofd: het is jouw schuld niet.
3. Geduld is een schone deugd
Als het even niet gaat op de werkvloer, zeg ik ook eerlijk aan mijn collega's dat ze mij beter even met rust laten, hetzelfde geldt voor mijn familieleden overigens. Dit is een betere strategie dan te vragen waarom ik niet goed in mijn vel zit. Een voorbeeldje: toen mijn moeder mij als puber vroeg waarom ik slechtgezind was, begon ik pas echt te grommen. Even wachten tot de bui is overgewaaid, werkt meestal beter.
4. Codewoord
Intussen weten mijn collega's wel hoe ze me moeten aanspreken als ik een slecht humeur heb. Meestal is een 'Ellentje' genoeg om te weten dat ik de sfeer verpest met mijn gezeur of gezucht. Spreek een eenvoudig codewoord af waarmee je duidelijk maakt dat je beseft dat de persoon geen goede dag heeft en dat je hem of haar even met rust gaat laten.
Dit codewoord heeft nog een andere functie: als je dit vaak moet uitspreken, dan weet je dat je collega niet gelukkig is. Wacht op een beter moment om hem of haar hier op aan te spreken. Zo kunnen jullie samen bespreken welke veranderingen nodig zijn om elke werkdag met de glimlach door te komen.
