Crisiscentrum vraagt niet te bellen maar te sms'en

Het crisiscentrum vraagt de bevolking niet te bellen maar te sms'en en de sociale media te gebruiken. Dit wegens de overbelasting van het telefoonnetwerk. Het netwerk is overbelast omdat zoveel mensen elkaar willen bereiken na de aanslagen in Brussel. Via Twitter roept het crisiscentrum ook op om het internet vrij te houden voor communicatie. "Vermijd voorlopig streaming van video en muziek", klinkt het.

Het netwerk rond de luchthaven Brussels Airport zou het aantal telefoontjes en sms'jes niet aankunnen. Dat meldt de RTBF. Maar ook op andere plaatsen in Belgie blijken er problemen.

Vicepremier en minister van Digitale Agenda Alexander De Croo vraagt eveneens iedereen om contact met elkaar te houden via Facebook, Whatsapp en Twitter en telefoontjes te vermijden. "De mobiele netwerken in Brussel geraken verzadigd", schrijft hij op Twitter.

Proximus-woordvoerder Jan Margot geeft het advies om te sms'en, want dat gaat meestal wel. Ook via mobiel internet kan nog gecommuniceerd worden. "Bij andere piekmomenten, zoals concerten, kunnen we vooraf maatregelen nemen. Hier gaat het natuurlijk om een onverwachte gebeurtenis", aldus Margot.

Mobistar laat weten er alles aan te doen "het bereik zo goed mogelijk te garanderen in de getroffen zones". "Onze sites zijn sinds deze morgen maximaal geoptimaliseerd om de immense trafiek te kunnen behappen", zegt het bedrijf. Ook Mobistar raadt aan om korte sms'en en sociale media te gebruiken. Mobistar vraagt ook om zo weinig mogelijk foto's en filmpjes door te sturen.

Telenet laat weten dat het Telenethotspotnetwerk beschikbaar is voor iedereen om alle communicatie vlot te laten verlopen. Ook Proximus zet hun hotspotnetwerk open voor iedereen.

Naar aanleiding van de explosies op Brussels Airport is een callcenter op het nummer 1771 geopend waar families van potentiële slachtoffers en reizigers terechtkunnen met vragen. Dat meldt de federale regering. Mensen met vragen kunnen ook terecht op een speciaal telefoonnummer: 02/7537300. Dat meldt een woordvoerster van Brussels Airport.

Ook het nummer 1771 lijkt af en toe verzadigd. Het Crisiscentrum raadt aan om het Twitteraccount @CrisiscenterBE te raadplegen voor meer informatie en de lijn vrij te houden voor slachtoffers en verwanten.

De politiezone Brussel Hoofdstad-Elsene heeft dinsdagvoormiddag een omkaderingscentrum geopend voor de naasten van de slachtoffers. Dat meldt de zone op Twitter. Dat centrum kan bereikt worden op 02/640.38.38, en bevindt zich in de Veldstraat 71 in Etterbeek. Er is ook een onthaalcentrum bereikbaar voor betrokkenen. Dat tweede centrum kan bereikt worden op 02/235.21.11 Het bevindt zich in Résidence Palace, Wetstraat 155.

Facebook heeft intussen ook de safety check geactiveerd. De tool laat gebruikers van de site toe om aan te geven dat ze veilig zijn, geen overbodige luxe nu het telefoonnetwerk plat ligt en er nog veel onduidelijkheid bestaat over de zwaarte van de incidenten.

Ook via de website ikbenveilig.be van het Rode Kruis kunnen mensen laten weten dat ze veilig zijn. Er kwamen inmiddels al 3.000 registraties binnen. Dat zegt woordvoerster An Luyten van het Rode Kruis.