"Door United Airlines was mijn hond bijna dood"
Toen Janet Sinclair in juli met haar huisdieren van San Diego naar Boston verhuisde en de diertjes aan het 'PetSafe'-programma van United Airlines toevertrouwde, wist ze niet dat het haar viervoeter bijna het leven zou kosten. Tijdens een tussenstop in Houston, Texas werden de kooien van haar huisdieren in snikhete temperaturen een uur lang op de landingsbaan achtergelaten. Dat schrijft de Huffington Post.
Volgens Sinclair werden haar windhond Sedona en kat Alika door het personeel van United Airlines verwaarloosd en "mishandeld". De vrouw kon niet anders dan machteloos toezien vanuit het raampje van het vliegtuig hoe haar diertjes bij 33 graden Celcius een uur lang op de landingsbaan werden gelaten en hoe een werknemer van United "meerdere malen tegen Sedona's kooi schopte".
"Mijn hond en kat werden tijdens de reis niet uit hun kooien gelaten en kregen gedurende 12,5 uur geen water", vertelde Sinclair op de Facebookpagina "United Airlines Almost Killed My Greyhound", die ze in oktober aanmaakte.
Na aankomst in Boston bracht de vrouw haar viervoeter naar de dierenarts, waar hij drie dagen op intensieve lag, volgens haar Facebookpagina. Nog volgens haar relaas op de pagina "had Sedona last van nierfalen door de hitteslag en had ze ook problemen aan haar lever".
Schadevergoeding
De vrouw vertrouwde vorige donderdag pas haar verhaal toe aan de Amerikaanse zender NBC, aangezien United Airlines haar zo mogelijk nog meer gefrustreerd had. De luchtvaarmaatschappij had haar verschillende malen een schadevergoeding (eerst 1000$, daarna 2.500$) aangeboden als compensatie voor de verzorgingskosten en de oorspronkelijke transportkosten van 685$. In ruil daarvoor echter wilde het bedrijf haar absolute stilzwijgen over het voorval. Sinclair weigerde te tekenen, aldus NBC.
Hoewel ervaringen zoals deze zeldzaam zijn volgens de officiële statistieken hebben verschillende reizigers ondertussen gelijkaardige verhalen gepost op de Facebookpagina die al meer dan 11.000 likes kreeg.
Ook ontdekte NBC dat het incident nog niet is aangegeven door United, hoewel dit binnen de 45 dagen zou moeten indien een dier gewond raakt of sterft.
