Een op vijf Belgen die van bank veranderen, gaan naar Argenta
Van de bijna 60.000 gebruikers van de gratis bankoverstapdienst in 2011 trok een op de vijf naar Argenta. Almaar meer cliënten kiezen bovendien voor de bank als hoofdbankier, met bijvoorbeeld de stortingen van hun loon en de uitvoering van maandelijkse betalingen.
Het aantal gezinnen dat Argenta bedient, steeg in 2011 tot 719.000. Almaar meer mensen doen bovendien beroep op de verschillende diensten die Argenta aanbiedt, met sparen, kredieten, verzekeringen en beleggingen. Argenta is daarmee de vijfde grootste bank van het land.
Argenta is lang niet meer alleen de spaarbank of tweede bank waarvoor het soms nog wordt aanzien, benadrukte ceo John Heller van de Argenta Bank- en Verzekeringsgroep bij de voorstelling van de jaarresultaten.
Minder rompslomp
Hij verwees naar de bankoverstapdienst die in het leven is geroepen zodat consumenten met minder rompslomp van bank kunnen veranderen. Van de bijna 60.000 mensen die daarvan vorig jaar gebruikmaakten, koos 20 procent voor Argenta. Die nieuwe cliënten kwamen volgens Heller lang niet allemaal van het toenmalige Dexia maar wel voornamelijk van de grootbanken.
Argenta zegt er nadrukkelijk op in te zetten dat cliënten ook hun loon laten storten bij de bank en er hun betalingen doen. Voor het succes daarvan verwijst Heller naar het aangehouden beleid met onder meer gratis betaalinfrastructuur, het uitgebreide assortiment producten en de professionalisering van het netwerk waarop de groep inzet.
"Het is onze strategie van eenvoud", aldus de ceo, "waardoor wij in België de beste bank en verzekeraar voor gezinnen zijn. Het gratis aanbod is daarbij een heel grote troef, en iets waarvan iedereen ons kent."
