Leroy wil besparen op personeelskosten Belgacom

Belgacom wil besparen op zijn personeelskosten. Dat bleek vandaag in de Commissie Infrastructuur in de Kamer, waar de nieuwe ceo Dominique Leroy voor het eerst antwoordde op vragen van parlementairen.

Belgacom telt zo'n 15.000 personeelsleden. Leroy heeft geen objectief in aantal mensen, maar wel in kosten. De eenheidskost steeg de voorbije jaren twee keer sneller dan de inflatie, zo'n 4 à 5 procent per jaar. De ceo wil dit in lijn met de concurrentie brengen, zei ze.

Leroy wees erop dat de salariskost bij Belgacom zo'n 33 procent van de omzet van het bedrijf vertegenwoordigt. "Bij telecombedrijven in de buurlanden is dat slechts 24 procent. Ik besef dat we dit niet op enkele jaren zullen kunnen overbruggen, maar dit dreigt wel een handicap te worden voor de toekomst van het bedrijf", aldus de topvrouw. "Samen met de sociale partners moeten we kijken hoe we de kosten kunnen doen dalen."

Concurrentie
Het feit dat Belgacom een autonoom overheidsbedrijf is, speelt volgens haar in het nadeel. "De concurrentie kan profiteren van de afspraken dat de lonen enkel geïndexeerd worden en niets meer (afspraken binnen het IPA, nvdr), maar die zijn niet van toepassing op ons", aldus Leroy. "Het is aan de Staat zelf om te bepalen of ze aandeelhouder blijft van Belgacom, niet aan het management. Het belangrijkste is dat wij niet benadeeld worden. Bijvoorbeeld als er wetgeving is voor privébedrijven, zouden wij daar ook moeten van kunnen profiteren".

Ze verzekerde de parlementairen wel dat snoeien in de loonkost niet per se de dienstverlening in het gedrang brengt. "Als bijvoorbeeld onze processen of e-service verbetert, zal ons callcenter minder werk hebben." Ze verwees ook naar besparingen bij outsourcing en consultants.

Discriminatie
Leroy wees erop dat de kabelbedrijven Telenet en Voo niet worden gereguleerd door het BIPT, dat eisen oplegt die dus niet gelden voor hun netwerk. "Dat is discriminatie".

Daarnaast zijn er nog meer verschillen. "Kabel kan op de gevel worden geïnstalleerd, wij moeten met glasvezel in de grond. Dat is een prijsverschil van 50 procent. (...) Wij hebben het moeilijk om aanwezig te zijn in nieuwbouw, want intercommunales voorzien wel kabel maar geen glasvezel". Volgens de ceo zou de wetgever hier kunnen ingrijpen "zodat we met gelijke wapens kunnen strijden".

Nadelig
Al is teveel regulering ook in het nadeel van de telecomsector. Leroy wees op de financiële druk die is ontstaan door het verlagen van de roamingtarieven of door de telecomwet. "Klanten kunnen nu van de ene op de andere dag van operator veranderen. Hierdoor verdween er in 2013 op de mobiele markt 300 miljoen euro of 10 procent aan marktwaarde. Dit is goed voor de consument, maar als dit zo verdergaat dreigen bepaalde operatoren in de financiële problemen te komen. Als jullie willen dat die blijven investeren, is er een financieel evenwicht nodig", bepleitte de ceo.