Google biedt online lessen met Helpouts

Google is begonnen met Helpouts, een service waarmee gebruikers online lessen en advies kunnen krijgen - of geven. "Helpouts is een nieuwe manier om kennis en expertise te delen via live video", omschrijft het bedrijf de nieuwe dienst.

Helpouts biedt volgens Google 'real help from real people in real time'. Wie ergens hulp bij nodig heeft, kan advies vragen aan een deskundige, die in een live video-verbinding laat zien hoe het moet. Voor de diensten van deze experts, die bijvoorbeeld helpen met koken, klussen in huis, kledingadvies, computerproblemen, talen of gitaar spelen, moet in de meeste gevallen worden betaald.

Voor het gebruik van Helpouts is een Google+-account nodig, plus een webcam omdat het systeem interactief is. Betalingen gaan via Google Wallet, waarbij de gebruiker een vast bedrag per keer of per minuut betaalt.

Wie zichzelf deskundig acht op een bepaald gebied, kan ook zelf zijn diensten aanbieden. Google hanteert een 'niet goed, geld terug'-beleid bij Helpouts. Mensen die ontevreden zijn over een Helpout, kunnen hun geld terug vragen. In de acht categorieën waarin de Helpouts verdeeld zijn, bieden nu al meer dan duizend mensen hun diensten aan.