Base herovert klanten maar maakt eerdere daling niet goed
Telecomoperator Base Company heeft in het laatste kwartaal van 2013 klanten bijgewonnen. Daarmee is de daling die in het tweede kwartaal werd ingezet, gestopt maar nog niet goedgemaakt. Dat blijkt uit cijfers die het bedrijf, een dochter van de Nederlandse groep KPN, bekendmaakte.
De scherpe prijzenslag onder telecomoperatoren kostte Base aanvankelijk heel wat klanten, maar na de lancering van nieuwe tariefplannen werd het herstel voorzichtig ingezet.
Netto kwamen er vorig jaar 127.000 postpaid-klanten bij, terwijl er 162.000 prepaid-klanten minder geteld werden. Het klantenbestand daalde dus met 35.000, al zit ook een opkuis van inactieve SIM-kaarten verwerkt in de cijfers.
De concurrentiestrijd is goed te zien in de gemiddelde inkomsten per gebruiker (arpu). Die daalde voor postpaid van 40 euro eind 2012 naar 33 euro eind 2013. Voor prepaid gaat het om een daling van 10 euro naar 9 euro. De bedrijfskasstroom (ebitda) daalde van 272 miljoen euro in 2012 naar 192 miljoen euro vorig jaar.
Base is vorig jaar ook gestart met 4G, de technologie voor supersnel mobiel internet. Eind 2013 had Base naar eigen zeggen al een dekking van 36 procent. Tegen eind 2014 wil de operator het volledige grondgebied met 4G bestrijken.
