LG ontkent dat zijn smart-tv's gebruikers afluisteren
LG ontkent dat zijn televisies gegevens van gebruikers verzamelen wanneer de apparaten uit staan. Het bedrijf reageert daarmee op een recente YouTube-video van Gamers Nexus. Het populaire techkanaal beschuldigde LG ervan gebruikers af te luisteren, zelfs als het apparaat op stand-by staat.
Begin deze week publiceerde Gamers Nexus een video over LG-tv’s, waarbij het YouTube-kanaal het internetverkeer van de apparaten kon onderscheppen. Op basis van de analyse concludeerde het kanaal dat de tv’s audio verzamelen via de microfoon in de afstandsbediening, zelfs wanneer ze niet aan staan of verbonden zijn met het internet. In dat geval slaan ze naar verluidt de audio lokaal op, om het daarna naar LG te sturen.
Volgens Gamers Nexus gelden de bevindingen voor alle smart-tv’s van het merk, waarvan wereldwijd 216 miljoen exemplaren zijn verkocht.
LG zegt in een reactie aan techsite Gizmodo dat deze stellingen niet kloppen en dat het toestel alleen audio opneemt en verstuurt wanneer gebruikers de juiste knop op de afstandsbediening ingedrukt houden of het zogenaamde wekwoord zeggen. Gebruikers moeten dat woord zeggen om stemcommando’s te geven, wat ook bij slimme speakers met onder meer Google Assistant of Alexa het geval is.
Dit type apparaten houdt constant een drietal seconden geluid bij, maar begint dit pas verder op te nemen en door te sturen wanneer het wekwoord wordt gebruikt. Als het wekwoord niet te horen is, wordt die audio weer verwijderd.
Gamers Nexus toont in de video verder ook aan dat LG-tv’s constant zoeken naar andere apparaten op het netwerk. Dat erkent LG, maar dat is naar eigen zeggen een standaardfunctie die in veel smart-tv's en smarthomeapparaten zit.
