Mobiele instant messaging verdrukt klassieke SMS
'Instant messaging'-diensten als WhatsApp, Viber en Facebook Messenger worden snel de primaire manier waarop we mobiel met elkaar communiceren. Binnen vijf jaar al, zegt marktonderzoeksbureau Juniper Research, zullen ze meer dan driekwart van alle mobiele datagebruik vertegenwoordigen: veel meer dan SMS, MMS, e-mail en andere klassieke kanalen samen.
Van de 84 triljoen mobiele berichten die er in 2018 wereldwijd worden verstuurd, zegt het Amerikaanse marktonderzoeksbureau Juniper Research, zullen er 63 triljoen worden verzonden via een 'instant messaging'-app als WhatsApp of Viber. Daarmee hebben ze in geen tijd onze communicatiegewoontes overgenomen. Nog maar enkele jaren geleden was het klassieke SMS-je nog heer en meester in het versturen van mobiele data, maar dat veranderde allemaal toen smartphones en het mobiele internet aan hun verschroeiende opmars begonnen. Nu verwacht Juniper Research dat de overblijvende 21 triljoen verzonden mobiele berichten in 2018 zullen worden verdeeld onder alle klassieke kanalen, zoals SMS, MMS en e-mail.
Binnen die minderheid blijft SMS wel het grootste aandeel behouden in 2018. Dat komt omdat de dienst nog steeds een hoop trouwe gebruikers heeft, en ook omdat ze vaak ook nog wordt ingezet als 'noodsysteem' voor gebruikers die eventjes zonder mobiel internet zitten. Bij sommige soorten smartphones, zoals de iPhone van Apple, werd er bijvoorbeeld een hybride gecreëerd tussen het moderne instant messaging en de klassieke SMS: per definitie worden de berichten via het mobiele internet gestuurd, maar als dat het eventjes laat afweten wordt er automatisch overgeschakeld naar SMS.
