“Garmin getroffen door cyberaanval”
Navigatiespecialist Garmin wordt al sinds donderdag getroffen door een grote storing. Volgens Amerikaanse techmedia is het bedrijf slachtoffer geworden van een aanval met gijzelsoftware. Het bedrijf zou volgens onbevestigde berichtgeving 10 miljoen dollar (zo'n 8,5 miljoen euro) moeten betalen om weer toegang tot de eigen systemen te verkrijgen.
Garmin heeft zelf niet bevestigd dat er sprake zou zijn van een cyberaanval, maar werknemers van het bedrijf laten aan de techwebsite BleepingComputer weten dat het bedrijf getroffen is door gijzelsoftware van WastedLocker, dat 10 miljoen dollar (zo'n 8,5 miljoen euro) zou vragen om de gegijzelde servers en bestanden vrij te geven.
Op de website van Garmin valt sinds donderdagochtend de boodschap te lezen dat een panne momenteel Garmin.com en Garmin Connect treft. Volgens het bedrijf is er geen indicatie dat klantgegevens, inclusief activiteits- en betalingsgegevens of andere persoonlijke informatie door de storing zijn getroffen.
Apparaten werken niet goed
Door de storing werken sommige apparaten die verbinding maken met servers van het bedrijf, zoals smartwatches niet goed. Piloten die met navigatiesoftware van Garmin werken, kunnen naar eigen zeggen Garmins database niet op hun navigatiesystemen zetten, waardoor ze van de Amerikaanse luchtvaartautoriteit FAA het luchtruim niet mogen betreden.
Ook de website en helpdesk van het Amerikaanse bedrijf zijn niet of nauwelijks bereikbaar door de storing: Garmin laat weten dat het oproepen, e-mails en chatberichten niet kan beantwoorden, maar dat het hard werkt om de situatie zo snel mogelijk op te lossen. Inmiddels heeft het bedrijf echter wel een aantal vragen met antwoorden opgelijst om bezorgde klanten tegemoet te komen:
