Stad versterkt begeleiding van nieuwkomers en kwetsbare inwoners
Stad en OCMW Zottegem zetten een voltijdse medewerker in om nieuwkomers en kwetsbare inwoners te begeleiden. Deze ‘toeleider in diversiteit’ werkt halftijds bij Burgerzaken/Vreemdelingenzaken en halftijds in het Sociaal Huis.
Bij Burgerzaken helpt de medewerker nieuwkomers om informatie te vinden, documenten voor te bereiden en administratieve procedures te begrijpen. In het Sociaal Huis wijst de toeleider inwoners de weg naar sociale hulp, begeleiding naar werk, Nederlandse lessen en diensten voor welzijn en vrije tijd.
Digitale ondersteuning
Ook digitale ondersteuning hoort bij de functie, zoals hulp bij Mijn Burgerprofiel, de eBox of het maken van een digitale afspraak. De medewerker werkt samen met stadsdiensten en externe partners en helpt taal- en cultuurverschillen te overbruggen.
Met deze begeleiding willen stad en OCMW inwoners zelfstandiger maken en voorkomen dat ze hulp mislopen waarop ze recht hebben. De nieuwe functie moet de samenwerking tussen diensten verbeteren en medewerkers meer ruimte geven voor hun kerntaken en persoonlijke begeleiding.
