Noodnummer spoorwegen kreeg vorig jaar 2.255 oproepen
In 2007 hebben 2.255 mensen het noodnummer van de NMBS-Groep (0800/30.230) gebeld. Dat zijn er bijna 1.700 of 42 pct minder dan het jaar voordien. Toch wordt het noodnummer steeds vaker gebruikt waarvoor het in de eerste plaats moet dienen, met name voor oproepen in verband met veiligheid. Dat zegt Leen Uyterhoeven, woordvoerster van de NMBS-Holding. Het noodnummer werd in 2005 gelanceerd als test. Het werd geafficheerd aan de stopplaatsen op de lijnen Antwerpen-Brussel en Brussel-Charleroi.
In 2005 waren er 793 oproepen. In 2006 werd het nummer ook geafficheerd in alle stopplaatsen en liep het aantal meldingen op tot 3.902. In mei/juni 2007 werd het noodnummer tenslotte ook geafficheerd in de stations. Vorig jaar kreeg het noodnummer opvallend minder oproepen (-42 pct). Dat komt vooral omdat mensen het nummer minder vaak gebruiken om algemene informatie op te vragen (bv. "Hoe laat komt mijn trein aan? "). In 2006 had bijvoorbeeld amper 5 pct van de oproepen te maken met veiligheidssituaties (bv. gevallen van agressie of vandalisme). De meerderheid van de oproepen (2.800) had te maken met algemene reizigersinfo.
Het afgelopen jaar steeg het aantal oproepen voor veiligheidssituaties van 5 naar 11 pct. Tegelijk halveerde het aantal oproepen voor algemene reizigersinformatie van 2.800 naar 1.400. Het noodnummer wordt dus steeds vaker gebruikt waarvoor het aanvankelijk werd gelanceerd, bevestigt Leen Uyterhoeven. Het noodnummer krijgt ook extra aandacht in de nieuwe veiligheidscampagne die de spoorwegen vandaag lanceerden samen met het nieuwe uniform van het veiligheidspersoneel van Securail. (belga/adv)
