Niet stress maar verveling is gevaarlijkste kwaal op kantoor
Steeds meer werknemers krijgen te maken met verveling. Het is ook een fenomeen dat iedereen treft: van carrièremensen met een hoge functie tot kantoorslaafjes, dat concludeert psychologe Sandi Mann.
De wetenschapster aan de universiteit van Central Lancashire ontdekte dat verveling, na woede, de tweede vaakst onderdrukte emotie is op de werkvloer. Dit maakt dat verveling de nieuwe 'stress' is. Dit zou vooral komende door het toenemende papierwerk, maar er zijn nog andere oorzaken. "Werkgevers organiseren steeds meer vergaderingen, maar heel wat mensen vinden dit saai. Ook draaien steeds meer werknemers een nachtshift, wat saaier is want dan zijn er minder collega's om mee te praten", aldus Mann.
Hoge verwachtingen
Het meest opvallende aan dit onderzoek is dat steeds minder mensen bereid zijn genoegen te nemen met verveling, omdat ze meer verwachten van het leven. Ze willen zich nuttig voelen, iets wat bij oudere generaties veel minder opvallend is. Mann: "Heel wat mensen zeggen tegenwoordig hun goedbetaalde job op voor iets met een lager loon, maar met meer voldoening."
Geen erkenning
Omdat stress een erkend probleem is, en er bijvoorbeeld cursussen voor stressmanagement zijn, ontkennen bazen de mogelijkheid dat hun personeel zich al geeuwend door de werkdag worstelen. Een onverwachte ontdekking is dat zelfs wernemers met een avontuurlijke, gevaarlijke job met verveling te maken. Psycholoog Mark de Rond, die vorig jaar zes weken het personeel in een militair hospitaal in Afghanistan bestudeerde, merkte op bij de verplegers dat ze met sleur te maken kregen.
Welke schade?
Het probleem is dat een verveelde werknemer geen goede werknemer is. Ze kunnen een bedrijf op zes manieren schade berokkenen: door anderen te misbruiken, door opzettelijk slecht te presteren, door het bedrijf te saboteren, door zich terug te trekken, door diefstal of door spelletjes te spelen. Andere onderzoeken tonen aan dat mensen die vatbaar zijn voor verveling vaker boos worden, meer risicogedrag vertonen, agressief, vijandig en oneerlijk zijn.
Oplossing
Verveling is trouwens ook geen gevolg van te weinig werk, maar het feit dat mensen het gevoel hebben dat ze niets bijdragen tot de maatschappij of het bedrijf. De oplossing voor dit probleem is werknemers taken te geven die maken dat ze meer om zichzelf gaan geven. Ook moeten bazen hun personeel eraan herinneren dat hun rol in het bedrijf belangrijk is.
