Internet- en mobielbankieren bij ING opnieuw verstoord
Het internet- en mobielbankieren van de Nederlandse bank ING had vandaag opnieuw last van een technische storing. Volgens een woordvoerder is de oorzaak van de "systeemstoring" nog onbekend. Na ongeveer anderhalf uur werd het probleem opgelost.
"Op dit moment zijn Mijn ING, mobiel bankieren via de app en Ideal helaas zeer beperkt beschikbaar, wij doen er alles om onze dienstverlening zo snel mogelijk op orde te hebben, de oorzaak wordt onderzocht", aldus een woordvoerder. Volgens hem begon de storing omstreeks 09.45 uur. Mensen gaven op Twitter aan dat ze niet konden inloggen.
Volgens ING werd de storing niet veroorzaakt door een cyberaanval, zoals dat vorige week het geval was. "Na de incidenten van vorige week worden verbetermaatregelen uitgevoerd om problemen in de dienstverlening voor de toekomst te voorkomen. Een van de maatregelen heeft vanmorgen geleid tot een tijdelijke storing in het netwerk", aldus de woordvoerster.
Onderzoek
ING kondigde zaterdag aan aangifte te doen van de internetaanval. Het Openbaar Ministerie begint een strafrechtelijk onderzoek, dat wordt uitgevoerd door het team High Tech Crime van de Nederlandse politie onder gezag van het landelijk parket.
Naast de cyberaanval bleken afgelopen week ook de saldo's en bij- en afschrijvingen van ING-klanten niet te kloppen. Sommige klanten konden hun boodschappen niet meer betalen omdat er geen geld meer op hun rekening stond.
