NMBS stapt op de Twitter-trein: de reacties
De NMBS waagt zich nu ook aan de sociale media en zit vanaf vandaag op Twitter. @NMBS vormt een aanvulling op de mobiele toepassingen van de spoorwegmaatchappij. Reizigers kunnen er met al hun vragen terecht. En die doen dat ook massaal, zo blijkt uit de eerste tweets die sinds vanmorgen binnenlopen. Een overzicht.
Al maanden helpt een anonieme stationschef treinreizigers met hun problemen. Van real-time informatie tot steunbetuigingen aan mensen met vertraging, de onofficiële account hielp veel reizigers met hun treinproblemen. Vanmorgen had @StationchefBMO voor iedereen echter een verrassing klaarstaan.
De NMBS heeft nu zelf een officiële twitter-account. Geen zorgen. @Stationschef blijft bestaan en tweeten, maar voor alle realtime informatie kunnen reizigers nu bij @NMBS terecht.
De reacties op de nieuwe account waren alvast grotendeels positief.
Al was ook niet iedereen laaiend enthousiast over het nieuwe initiatief van de NMBS.
Al vlug ging iedereen over naar de orde van de dag. De treinen rijden in België allesbehalve stipt. Dat lieten reizigers maar al te graag weten. Werkelijk alles passeert de revue, van verloren wagons tot een gebrek aan wc-papier. Eén ding is zeker: @NMBS zal het de komende weken en maanden héél druk hebben.
