Drieduizend klanten ondertekenen open brief tegen Telenet
Ruim drieduizend klanten van Telenet hebben de open brief van Test-Aankoop als protest tegen de vervanging van de oude digiboxen ondertekend. Dat melden de VRT en De Standaard. Telenet maakte deze week bekend dat 100.000 klanten met een oude digibox vanaf september geen signaal meer zullen ontvangen.
Volgens Telenet worden de oude digicorders niet langer technisch ondersteund door de leverancier. Bovendien is een nieuwe digicorder nodig om naar zenders te kijken die in HD uitzenden.
Voor 100.000 klanten betekent dat dat hun digibox vanaf september waardeloos is en dat ze moeten overschakelen naar een nieuwe. Dat kost minstens 79 euro.
Open brief
Consumentenorganisatie Test-Aankoop riep Telenet gisteren in een open brief op de oude boxen te blijven ondersteunen of gratis een nieuwe digibox ter beschikking te stellen. Inmiddels hebben al meer dan drieduizend klanten de brief ondertekend.
"Geen enkele technische reden kan verantwoorden waarom die upgrade zo snel moet gebeuren", reageerde Ivo Mechels van Test-Aankoop vandaag op Radio 1. "En als het dan toch moet, is het aan Telenet om gratis een nieuwe digicorder aan te bieden."
