Microsoft onderzoekt cursorproblemen na optionele Windows 11-update
Een optionele update voor Windows 11 veroorzaakt bij sommige gebruikers problemen met de muiscursor. Microsoft onderzoekt de meldingen. In afwachting van een oplossing kunnen gebruikers het probleem alleen verhelpen door de update terug te verwijderen.
De problemen begonnen na de installatie van update KB5120998, die afgelopen donderdag verscheen. De update is beschikbaar voor alle gebruikers, maar Windows installeert die niet automatisch. Gebruikers moeten deze dus handmatig installeren.
Bij getroffen gebruikers wordt de cursor soms veel groter of juist veel kleiner. In bepaalde gevallen verdwijnt de aanwijzer helemaal. Ook werken de animaties van de cursor soms niet naar behoren.
Daarnaast melden gebruikers dat Windows 11 bepaalde personalisatie-instellingen van de cursor terugzet naar de standaardwaarden na het uitvoeren van de update. Zo kan de zelfgekozen kleur van de cursor volgens techsite Windows Latest na de update weer veranderen in de standaard witte versie.
Microsoft is op de hoogte
De problemen komen specifiek voor bij Windows 11-versies 25H2 en 24H2. Microsoft bevestigt het probleem en onderzoekt de oorzaak. Het bedrijf vraagt getroffen gebruikers hun ervaringen via de Feedback Hub te delen. Met dat onderdeel van Windows kunnen gebruikers problemen aan Microsoft melden.
Gebruikers kunnen de problemen op dit moment alleen verhelpen door update KB5120998 te verwijderen. Voor zover bekend is er nog geen andere oplossing.
